服务政策 - 深圳方利来科技有限公司

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服务承诺

自您签收商品之日起31日内,可为您提供无理由退换货服务。

退换货规定

1、   在退换货前,请您提前通过电话或者Email方式与客服取得联系,告知您的订单号、会员信息、退换货原因及联系方式等,客服将竭诚为您解决相关问题。如事先未联系客服,将无法为您进行退换货办理。

2、   一张订单,仅为您提供一次退换货服务,如您申请换货,则只能更换同款商品,为了确保您的权益,请考虑周全后再申请办理。

1)如果因为严重的质量问题,或由于原因为您配送了错误的商品,退换货邮递费将全部由我司承担。

2)如果因为您主观喜好等原因,需要退换货,您将承担邮递费用。您可以采取邮寄退换货的方式,自行寄回商品,待商品正常入库后,我们会为您办理退货业务或者将您指定的换货商品回寄到您手中。

3、   请您确保退换货时,发货单、配件、说明书、赠品、保修卡及各种包装完整,不影响二次销售,否则将不予办理退换货。

4、   如您购买商品时已为您提供发票,在办理退换货时,请您将发票随商品一通返还,请您妥善保管发票,如因发票丢失,将无法办理退换货。